Согласно действующему законодательству
Российской Федерации возврат изделия, приобретенного в онлайн-магазине TheWaY, возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения покупки при условии, что фабричные бирки, этикетка, дополнительная фурнитура (при наличии) и упаковка сохранены, а изделие не было в эксплуатации (п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).
Возврат изделия осуществляется за счет отправителя через транспортную компанию СДЭК.
Согласно п. 1 статьи 25 «О защите прав потребителей» товары, полученные при возврате со следами эксплуатации и загрязнении, будут высланы обратно без возврата денежных средств.
Для оформления возврата:
- Напишите нам (почта, ТГ или WA) просьбу оформить возврат, менеджер направит код для возврата.
- Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации.
- Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав код. Сотрудники СДЭК отправят нам посылку.
- После того, как мы получим посылку и убедимся, что товарный вид изделия сохранен, будет оформлен возврат денежных средств. Сумма доставки не возвращается. Срок возврата до 10 (десяти) календарных дней.